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Avantys .
// CONDICIONES DEL SERVICIO

WordPress
gestionado.

Qué cubre la cuota, los dos caminos (ya tienes web o te la creamos) y qué va aparte.

Última actualización: Julio 2026

Qué cubre la cuota.

Actualizaciones
WordPress, tema y plugins, probados antes de aplicar
Continuo
Seguridad
Firewall, malware e inyecciones; refuerzo y vigilancia
Continuo
Disponibilidad
Monitorización de caídas; si algo pasa, actuamos nosotros
Continuo
Copias
Configuración y gestión de copias en servidores externos
Almacenamiento aparte
Rendimiento
Caché, base de datos e imágenes a punto
Continuo
Correo
Comprobamos que los correos de tu web (formularios, pedidos) llegan
Continuo
Soporte
Una persona; dudas, incidencias y pequeños ajustes
Según plan
Informe
Informe de estado cuando lo pidas: qué hicimos y cómo va tu web
A petición

Dos caminos.

CASO 01 · desde 19 €/mes

Ya tienes web

Gestionamos tu WordPress actual, sea tuyo, de otra agencia o de un freelance. La auditamos, la ponemos a punto y la llevamos por ti. La migración desde tu proveedor va incluida.

CASO 02 · desde 99 €/mes

No tienes web (todavía)

Te la creamos desde cero, pensada para tu negocio, con dominio, correo profesional y alojamiento incluidos. A partir de ahí, la llevamos nosotros con toda la gestión del Caso 01.

Qué va aparte.

La cuota es la capa de gestión. Estas cosas se contratan aparte, a tu medida:

  • +Alojamiento con Avantys (por tipo de web)
  • +Almacenamiento de copias externas (desde 12 €/mes)
  • +Migración desde tu proveedor actual (pago único)
  • +Rescate de hackeo / limpieza de malware (pago único)
  • +Optimización de velocidad a fondo (pago único)
  • +Más horas de soporte al mes

Tiempos de respuesta.

Con el SLA Estándar respondemos en horario laborable (L–V). Cuanto más grave, antes vamos. ¿Necesitas cobertura fuera de horario o en fines de semana? Va en los planes con SLA superior.

Crítico
Web caída, hackeo o tu tienda no cobra
El mismo día laborable, en cuanto lo vemos o nos avisas
Alto
Un fallo que ya afecta a quien visita tu web
Dentro de la siguiente jornada laborable
Normal
Dudas, ajustes y cambios pequeños
En 1 o 2 días laborables

De qué respondemos.

Sin humo, también aquí: te decimos claro hasta dónde llegamos.

  • ▸ Respondemos de nuestro trabajo: la gestión, las actualizaciones y la vigilancia. Si algo se rompe por algo que hicimos, lo arreglamos.
  • ▸ No respondemos de lo que no controlamos: caídas o fallos del hosting de un tercero (si no alojas con nosotros), servicios externos (pasarelas, plugins ajenos, tu correo) o cambios que hagáis tú o tu equipo.
  • ▸ Ninguna web está 100% a salvo. Ponemos seguridad y copias para que, si pasa algo, se recupere rápido. No prometemos que no pueda pasar nunca.
  • ▸ Nuestra responsabilidad económica se limita a lo que pagas por el servicio. No cubrimos lucro cesante ni daños indirectos.

Lo que pones tú.

Nosotros nos encargamos de lo técnico. Para que funcione, contamos contigo en esto:

  • ▸ Los accesos que necesitemos (WordPress, hosting, dominio) y avisarnos si cambian.
  • ▸ Responder cuando te preguntemos: si hace falta tu luz verde para actuar y no llega, no podemos avanzar.
  • ▸ Las licencias de plugins o temas de pago al día. Nosotros los gestionamos, la licencia es tuya.
  • ▸ Usar tu web dentro de la ley. El contenido que publicas es tuyo y respondes de él.
  • ▸ Guardar tú también una copia de lo importante. Hacemos copias, pero tu contenido es tuyo.

Pagos, claro.

  • ▸ Cuota mensual, por adelantado. Sin sorpresas.
  • ▸ Las horas de una bolsa de soporte no se acumulan: lo que no uses un mes no pasa al siguiente.
  • ▸ Los pagos únicos (migración, rescate, optimización) se presupuestan y los apruebas antes. Nada se hace sin tu OK.
// GARANTÍA Y PERMANENCIA

Sin ataduras.

  • Garantía de 30 días: si no te convence, te devolvemos sin preguntas.
  • Sin permanencia: cancelas cuando quieras.
  • Tu web es tuya. Si algún día quieres llevártela, te la entregamos y te ayudamos con la mudanza.
  • ▸ La cuota no incluye hosting, dominios, almacenamiento, licencias de terceros ni ampliaciones de servidor: se presupuestan aparte.